• 멤버십 회원 현황 및 연계 매출 분석 시스템 구축

• 회원분석 대시보드 및 Self-Service BI 시스템 구축

• Spahros 멤버십 분석 서비스

특징(시사점)

• Retail Tech를 활용한 멤버십 분석 시스템

• AWS클라우드 기반의 Saas 서비스로 개발

• Web 기반의 멤버십 분석 포탈 시스템

• Tableau 를 활용한 효율적인 분석 시각화 대시보드

• 고객사 별 분석 지표에 따른 담당자의 Self_Service 분석 기능 지원

현업참여

• 프로젝트 진행 중 Key 현업 1명이 항상 분석/설계 단계 참여하며 의사결정

• 테스트 단계에서는 Key 현업 1명과 운영IT 인원 4명이 테스트 참여

• 운영/확장 관리는 운영 IT 인원이 별도의 교육 이수 후 운영 및 확장리포트 구현

분석지표

• 고객사별 멤버십 회원현황, 증감추이, 신규/탈퇴/휴면 회원 종합현황

• 연령대/성별/거주지/상권등 고객 속성별 회원활동 분석

• 객단가 분석 및 지역/지점별 고객 매출활동 분석

• 고객 특성별 타겟 마케팅 효과 및 연계매츨활동 분석

• 정기/비정기 이벤트 효과분석 등

• Retail Tech SaaS 시스템 구축

• AWS Redshift, RDS, S3 를 이용한 데이터 웨어하우스 개발

• AWS Glue, Java 기반의 ETL 데이터 파이프라인 시스템 개발

• Java로 구현된 멤버십 분석Portal 개발

• Tableau를 이용한 대시보드 및 Self-Service 분석 BI 기능 개발